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Oui, nous le sommes. Notre système est conçu pour que chaque voyageur, depuis le confort de sa maison, au travail ou son téléphone portable, puisse recevoir des informations détaillées, faciles à consulter et transparentes concernant le pack vacances que nous avons préparé. Nous sommes toujours en train d’évoluer pour offrir un service toujours plus efficace en termes de rapidité de réponse, de clarté, et de proposition de voyage.

Le Voyageur Méditerranéen est situé à Palerme : le site est géré par Livia Lombardi, travel designer qui, en collaboration avec Tururi Tours et Trinakria Tours – deux tour opérateurs leaders dans les voyages authentiques et sur mesure – offre ses conseils pour découvrir la plus belle partie de la Méditerranée.
Livia vit à Palerme, tandis que Tururi Tours est basée à Amsterdam précisément pour son expérience historique d’incoming en Italie depuis la Hollande ainsi que Trinakria Tours à Barcelone avec une approche équivalente mais sur le marché espagnol.

En réservant votre séjour personnalisé à travers LeVoyageurMediterraneen.com, vous bénéficiez donc de toutes les protections, prévues en la matière, par le Code du Tourisme européen. Vous trouverez ci-dessous les informations légales concernant les deux tour operator:

Trinakria Tours S.L.
Plaça de Sant’agustí vell 13, 08003 Barcelona, Espagne
CIF: ES B64429947
Enregistrée au Registre du Commerce de Barcelone, tome 39243, Folio 0106, feuille / Dup 342825
Licence d’Agence de Voyage décernée par la Generalitat de Catalunya à notre demande est le GC-1 441

Fiche officielle de Trinakria Tours sur le site de la Generalitat de Catalunya
Fond de garantie: AXA Seguros Generales – police n° 72973211

Tours tururi V.o.F.
J. Van Lennepkade, 511 – 3166 Amsterdam – Nederland
BTW: NL 8147.40.339.B01
Société inscrite au registre officiel de garanties hollandais des “Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)”, avec le numéro: 3373
Fiche officielle de Tururi Tours sur le site de la SGR
Fond de garantie: SGR – n° d’enregistrement 3373

Nous sommes spécialistes dans l’élaboration « Autotour 100% personnalisé », c’est-à-dire un Tour conçu en fonction de vos souhaits et de notre expérience. Après avoir reçu votre validation concernant le séjour (rythme, étapes, hébergements, location de voiture et visites le cas échéant), nous réservons les hébergements (en formule hébergements + petit déjeuner) et la location de voiture.

Ce n’est pas un Tour où tout est organisé, et vous avez une visite guidée toutes les heures, c’est en totale autonomie.
Nous croyons fermement que pour voyager et découvrir la Méditerranée dans toute son essence, il est important de séjourner dans des lieux agréables – personnellement sélectionnés par nos soins – et de suivre votre rythme, c’est ça les vacances ! Bien entendu, nous envoyons également de nombreux conseils d’endroits à visiter, à voir et où manger, le tout hors des circuits de masse.

Les taxes et frais de dossier sont également toujours inclus dans nos forfaits. Les tarifs sont donc 100% transparents.

Une fois reçu le formulaire de réservation, nous procéderons à une pré-réservation auprès de nos collaborateurs (hébergements, location de voiture et activités) et si les logements sont tous disponibles, nous vous les confirmerons et vous enverrons la facture et le numéro de compte du Tour operator où vous verserez l’acompte de 30% pour la réservation. 70% est à verser 45 jours avant le départ (logiquement si nous sommes déjà dans ce délai la facture à payer sera directement 100%).

Uniquement dans le cas où un hébergement n’est plus disponible, nous vous en informerons avant que vous ne versiez l’acompte de 30% ou 100%; dans ce cas nous vous proposerons une alternative dans la même zone et si vous acceptez, nous procéderons comme indiqué ci-dessus.
Nous vous enverrons ensuite tous les documents et pièces justificatives de votre voyage que vous devrez imprimer et prendre avec vous.

Il s’agit d’un voyage conçu exclusivement pour vous et les personnes qui vous accompagnent, c’est-à-dire sans rejoindre un groupe déjà constitué.

Vous personnalisez vos hébergements, votre itinéraire, vos activités et bien plus encore… Vous bénéficiez ainsi d’une grande liberté dans le contenu de votre voyage et dans vos activités sur place.
Dites nous ce que vous aimez, ce que vous n’aimez pas et la façon dont vous envisagez ce voyage: plutôt aventure, romantique, détente, luxe, etc. Nous créerons un séjour qui réponde à toutes vos envies.

Oui, il est recommandé (mais pas essentiel) de prendre une assurance avant de partir en voyage: pour une annulation ou un rapatriement, elle peut s’avérer très utile.
N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre banque pour plus d’informations sur les assurances liées à votre contrat de carte bancaire.

Vous bénéficiez de l’expertise d’un spécialiste qui connaît parfaitement la destination, car on est ‘local’, nous y vivons! Et nous faisons chaque année du “scouting” pour découvrir de nouveaux hébergements, tester et maintenir nos relations avec nos collaborateurs sur place.

Vous n’avez pas à vous soucier de contacter les différents logements et d’effectuer de multiples transferts etc., ni de rechercher les différentes activités à faire ou lieux à visiter. Nous sommes un interlocuteur unique, nous gérons tout et vous apportons nos conseils tout au long de la création de votre voyage, vous faisant ainsi également gagner du temps.

Si vous souhaitez sortir des sentiers battus et créer un voyage sur mesure que vous ne trouverez nulle part ailleurs, vous pouvez nous faire confiance pour partager nos connaissances avec vous.

Depuis 2006, notre mission a toujours été d’offrir des expériences inoubliables à nos voyageurs et nous pouvons dire avec confiance que nous avons réussi!

Nous faisons vivre la Sicile, la Sardaigne et les Pouilles de manière authentique et originale à des milliers de voyageurs. Les voyageurs qui nous contactent sont ceux qui recherchent un service de qualité, adapté à eux. Nous avons une connaissance parfaite de nos destinations, ce qui nous permet de vous conseiller de la meilleure manière, et de vous proposer un service adapté à vos besoins et exigences.

Comme des artisans, nous concevons le voyage en essayant de comprendre ce que vous préférez et ce que vous n’aimez pas, ainsi que de penser à la meilleure logistique pour vos déplacements, dès le départ, en commençant par des conseils sur les vols les plus pratiques … comme si nous voyagions nous-mêmes !
Enfin et surtout, nous sommes toujours à votre disposition en cas de problèmes pendant le voyage