Faq

Sì. Il nostro sistema è pensato affinché ogni viaggiatore, comodamente da casa, dal lavoro o dal cellulare, possa ricevere informazioni dettagliate, facili da consultare e trasparenti sull’itinerario di viaggio. Siamo in continua evoluzione per offrire un servizio sempre più efficace in termini di velocità di risposta, chiarezza e proposta di viaggio.

Le Voyageur Méditerranéen si trova a Palermo: il sito web è gestito da Livia Lombardi, travel designer che, in collaborazione con Tururi Tours e Trinakria Tours – due tour operator leader nei viaggi autentici e su misura – propone la sua consulenza nello scoprire gli angoli più belli del Mediterraneo.

Livia vive a Palermo, mentre Tururi Tours ha sede ad Amsterdam proprio per la sua storica esperienza di incoming in Italia dall’Olanda così come Trinakria Tours a Barcellona con l’equivalente approccio ma sul mercato spagnolo

Prenotando il vostro soggiorno personalizzato tramite Le Voyageur Méditerranéen, beneficiate di tutte le tutele previste al riguardo dal Codice Europeo del Turismo. Di seguito troverete le informazioni legali relative ai due tour operator:

Trinakria Tours SL

Plaça de Sant’Agustí vell 13, 08003 Barcelona, ​​​​Spagna. CIF: ES B64429947. Iscritta al Registro Mercantile di Barcellona, ​​volume 39243, Foglio 0106, foglio / Dup 342825

La licenza di agenzia di viaggio rilasciata dalla Generalitat de Catalunya su nostra richiesta è GC-1 441

Scheda ufficiale di Trinakria Tours sul sito della Generalitat de Catalunya 

Fondo di garanzia: AXA Seguros Generales: Polizza n. 72973211

Tururi Tours V.o.F.

J.Van Lennepkade, 511 – 3166 Amsterdam – Olanda BTW: NL 8147.40.339.B01

Società iscritta nel registro ufficiale del Fondo di garanzia olandese “Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)”, con il numero 3373

Scheda ufficiale di Tururi Tours sul sito della SGR 

Fondo di garanzia: SGR: numero di iscrizione 3373

Siamo specializzati nello sviluppo di “Autotour 100% personalizzati“, ovvero un Tour disegnato secondo i vostri desideri e la nostra esperienza. Dopo aver ricevuto e compreso la vostra richiesta di viaggio (ritmo, tappe, alloggio, noleggio auto ed eventuali visite), procediamo con la prenotazione degli alloggi (in formula pernottamento + colazione) e del noleggio auto.

Questo non è un tour in cui tutto è organizzato, non è diretto da una guida né ci sono altre persone come compagni di viaggio, è in totale autonomia. 

Crediamo fermamente che per viaggiare e scoprire il Mediterraneo in tutta la sua essenza, sia importante soggiornare in luoghi piacevoli – da noi personalmente selezionati – e seguire solo il vostro ritmo, questa sì che è una vacanza! Naturalmente, diamo anche molti consigli sui luoghi da visitare e vedere, o dove mangiare, il tutto al di fuori dei percorsi di turismo di massa. 

Anche le nostre spese amministrative sono sempre già incluse nei nostri pacchetti. Le tariffe sono quindi trasparenti al 100%.

Una volta convertita la nostra proposta in una prenotazione – tramite il formulario presente sulla nostra proposta online – faremo una pre-prenotazione con i nostri partners (alloggio, noleggio auto e attività eventuali) e se gli alloggi sono tutti disponibili, li confermeremo e vi invieremo la fattura con i dati bancari del Tour operator a cui pagherete la caparra del 30% per la prenotazione. Il 70% va pagato 45 giorni prima della partenza (logicamente se siamo già in questo periodo la fattura da saldare sarà direttamente al 100%). Solo nel caso in cui un alloggio non sia più disponibile, vi informeremo prima del pagamento della caparra o del 100%; in questo caso vi proporremo un’alternativa nella stessa zona e se accettate, procederemo come sopra indicato.

Vi invieremo poi tutti i voucher e i documenti necessari per il vostro viaggio che dovrete stampare e portare con voi. 

Questo è un viaggio pensato esclusivamente per voi, non dunque un tour pre-organizzato dove chiunque si può aggregare, ma un tour realizzato secondo i vostri desideri ed esigenze: la tipologia di alloggio, l’itinerario, le varie attività e molto altro ancora… Approfitterete così di una grande libertà nel contenuto del vostro viaggio e nelle vostre attività in loco. Diteci cosa vi piace, cosa non vi piace e come immaginate la vostra vacanza: più avventura, romanticismo, relax, lusso, ecc. Creeremo un soggiorno che soddisfi tutti i vostri desideri.

Sì, è consigliato (ma non indispensabile) stipulare un’assicurazione prima di partire per un viaggio: in caso di cancellazione o rientro anticipato può essere molto utile. Non esitate a contattare la vostra banca per maggiori informazioni sull’assicurazione relativa al contratto della vostra carta di credito.

Beneficiate del know-how di esperti, conosciamo perfettamente la destinazione, perché siamo anche noi “la gente del posto”! 

Facciamo “scouting” ogni anno per scoprire nuove strutture, testare e mantenere le collaborazioni con i nostri partner in loco.

Non vi dovete preoccupare di contattare le diverse strutture ricettive ed effettuare più bonifici ecc., oppure cercare la varie attività da fare o i posti da visitare. Siamo un unico interlocutore, gestiamo tutto e vi diamo la nostra consulenza durante tutta la creazione del vostro viaggio, facendovi quindi anche guadagnare tempo.

Se volete pensare fuori dagli schemi e creare un viaggio su misura che non troverete da nessun’altra parte, potete fidarvi di noi per condividere le nostre conoscenze con voi.

Dal 2006, la nostra missione è sempre stata quella di fornire esperienze indimenticabili ai nostri viaggiatori e possiamo dire con sicurezza di esserci riusciti!

Portiamo in vita la Sicilia, la Sardegna e la Puglia in modo autentico e originale per migliaia di viaggiatori. I viaggiatori che ci contattano sono coloro che cercano un servizio di qualità, adatto a loro. Abbiamo una perfetta conoscenza delle nostre destinazioni, che ci permette di consigliarvi nel migliore dei modi e di offrirvi un servizio adeguato alle vostre esigenze. 

Come artigiani, disegnamo il viaggio cercando di capire che cosa preferite e cosa no, oltre che pensare alla logistica migliore dei vostri spostamenti, fin dall’inizio, partendo dai consigli sui voli più convenienti…come se fossimo noi stessi a viaggiare!

Ultimo ma non meno importante, siamo sempre a vostra disposizione in caso di problemi durante il viaggio.